Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 6 Μαΐου 2026 · Πεδίο εφαρμογής: Ελλάδα

1. Ταυτοποίηση του υπευθύνου

Η ιστοσελίδα που είναι διαθέσιμη στο artizynt-caps.com λειτουργεί από την εμπορική ομάδα που είναι υπεύθυνη για το προϊόν, με ταχυδρομική διεύθυνση στο Κτίριο Κηφισίας 96, Λεωφόρος Κηφισίας 96, 4ος όροφος, Γραφείο 12, Αθήνα, Αττική, Ελλάδα. Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email gr@artizynt-caps.com.

2. Εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο

Αυτή η πολιτική βασίζεται στην ακόλουθη ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία:

• Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
• Ν. 4624/2019 για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, υπό την εποπτεία της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
• Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών και το Π.Δ. 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, που εφαρμόζονται στις εξ αποστάσεως πωλήσεις.

3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται

Μέσω των φορμών της ιστοσελίδας συλλέγουμε μόνο τα αυστηρά απαραίτητα δεδομένα για τη διαχείριση της παραγγελίας σου:

• Πλήρες όνομα, για να σε ταυτοποιήσουμε και να εκδώσουμε το δελτίο αποστολής.
• Αριθμός κινητού ή σταθερού τηλεφώνου Ελλάδας, ώστε ένας σύμβουλος να επιβεβαιώσει την παραγγελία και να συντονίσει την αποστολή.
• Μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία τηλεφωνικά, ο σύμβουλος θα ζητήσει προφορικά τη διεύθυνση αποστολής (περιφέρεια, πόλη, οδό και αριθμό).
• Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνία/ώρα επίσκεψης) που συλλέγονται συγκεντρωτικά για στατιστικούς λόγους και λόγους ασφαλείας.

Δεν συλλέγουμε αριθμό ταυτότητας ή ΑΦΜ, τραπεζικά δεδομένα, πιστωτικές κάρτες, εργασιακές πληροφορίες, ευαίσθητα δεδομένα υγείας ούτε δεδομένα ανηλίκων. Η πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή στον μεταφορέα, χωρίς να χρειάζεται να δώσεις εκ των προτέρων οικονομικές πληροφορίες.

4. Σκοπός και νομική βάση της επεξεργασίας

Τα προσωπικά σου δεδομένα θα υποστούν επεξεργασία μόνο και αποκλειστικά για:

• Την επεξεργασία της παραγγελίας σου, τη διαχείριση της αποστολής στο σπίτι και τον συντονισμό της μεταφοράς με τον μεταφορέα (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα).
• Την τηλεφωνική επιβεβαίωση του αιτήματος, την εξήγηση της δόσης και τη λύση αποριών για τη χρήση του συμπληρώματος.
• Τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις που αντιστοιχούν, συμπεριλαμβανομένων ενδεχόμενων αιτημάτων των αρχών κατανάλωσης ή του ΕΟΦ.
• Τη διαχείριση παραπόνων, επιστροφών και την εφαρμογή της εγγύησης ικανοποίησης 14 ημερών ή του δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται στον Ν. 2251/1994.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου για να τα πουλήσουμε σε τρίτους, για την κατάρτιση εξωτερικών διαφημιστικών προφίλ ούτε για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που ρητά εγκρίθηκαν.

5. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Ν. 4624/2019, ανά πάσα στιγμή μπορείς να ασκήσεις τα ακόλουθα δικαιώματα στα προσωπικά σου δεδομένα:

• Πρόσβαση: να μάθεις ποια προσωπικά σου δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιον σκοπό.
• Διόρθωση: να διορθώσεις ανακριβή, ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα δεδομένα.
• Διαγραφή: να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους δηλωμένους σκοπούς ή όταν έχεις ανακαλέσει τη συγκατάθεση.
• Εναντίωση, περιορισμός και φορητότητα της επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων, καθώς και ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, στείλε ένα αίτημα στο email gr@artizynt-caps.com ταυτοποιώντας τον εαυτό σου με αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς σου (δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο). Το αίτημα θα απαντηθεί εντός προθεσμίας ενός μηνός από την παραλαβή του, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

6. Διατήρηση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι αυστηρά απαραίτητο για την εκπλήρωση των αναφερόμενων σκοπών και, σε κάθε περίπτωση, για τις προθεσμίες παραγραφής των εφαρμοστέων νομικών αξιώσεων σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Μόλις παρέλθει αυτή η προθεσμία, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

7. Μέτρα ασφαλείας

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή τυχαία καταστροφή. Η ιστοσελίδα λειτουργεί υπό κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS, οι φόρμες προστατεύονται από αυτοματοποιημένες επιθέσεις και η πρόσβαση στη βάση δεδομένων παραγγελιών περιορίζεται στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό υπό καθήκον εχεμύθειας.

8. Εκτελούντες την επεξεργασία

Για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και της μεταφοράς αναθέτουμε σε εκτελούντες την επεξεργασία, όλοι δεσμευμένοι με σύμβαση και υποκείμενοι σε υποχρεώσεις εχεμύθειας και ασφάλειας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

• Cloudflare, Inc. — φιλοξενία ιστού και δίκτυο διανομής περιεχομένου.
• Εταιρείες εθνικής ταχυμεταφοράς και τοπικού courier που έχουν αναλάβει την αποστολή στο σπίτι σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και την υπόλοιπη χώρα.
• Τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης που πραγματοποιεί την τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας υπό τις οδηγίες μας.

Κανένας εκτελών την επεξεργασία δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που έχουν δοθεί ως οδηγία ούτε να τα παραχωρήσει σε τρίτους χωρίς εξουσιοδότηση.

9. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται σε διεθνώς κατανεμημένη υποδομή (Cloudflare Pages). Οι διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου πραγματοποιούνται υπό τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στον ΓΚΠΔ (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή άλλοι αναγνωρισμένοι μηχανισμοί).

10. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί αυστηρά απαραίτητα cookies και, ενδεχομένως, cookies συγκεντρωτικής μέτρησης. Η ειδική πολιτική είναι διαθέσιμη στην Πολιτική Cookies.

11. Τροποποιήσεις

Αυτή η Πολιτική μπορεί να επικαιροποιηθεί για να αντικατοπτρίζει νομοθετικές αλλαγές ή λειτουργικές προσαρμογές. Η ισχύουσα έκδοση θα είναι πάντα δημοσιευμένη σε αυτή την ίδια διεύθυνση URL με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης στην αρχή του εγγράφου. Σου συνιστούμε να την ελέγχεις περιοδικά.

12. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων δεν συνάδει με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) μέσω του www.dpa.gr, με την επιφύλαξη των ενεργειών που αντιστοιχούν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τον Ν. 4624/2019. Για να μάθεις την πληροφόρηση του προϊόντος πριν συμπληρώσεις τη φόρμα παραγγελίας και μοιραστείς τα δεδομένα σου, γύρισε στην αρχική σελίδα.