Termos e Condições

Última atualização: 6 de maio de 2026 · Âmbito: Portugal

1. Aceitação

O acesso e a utilização do site disponível em artizynt-caps.com implicam a aceitação plena dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e da Política de Cookies. Se não concordar com algum dos pontos, solicitamos que se abstenha de utilizar o site.

2. Descrição do produto e preço

O produto comercializado através do site é um suplemento alimentar em cápsulas, apresentação frasco com 20 cápsulas, notificado como suplemento alimentar em conformidade com a legislação portuguesa e europeia em vigor. O produto não é um medicamento, não requer receita médica e não substitui uma alimentação equilibrada, a atividade física nem o aconselhamento de um profissional de saúde.

O preço promocional em vigor é de 29 € por frasco, com um desconto até 50 % sobre o preço recomendado de catálogo (58 €). Os preços incluem o IVA aplicável e podem variar sem aviso prévio. O preço aplicável à sua encomenda é o que estiver em vigor no momento da confirmação telefónica com o consultor.

3. Procedimento de compra

1. Preencha o formulário online com o seu nome e número de telemóvel ou telefone fixo de Portugal.
2. Um consultor contactá-lo-á em horário de trabalho para confirmar a encomenda, validar a morada de envio, indicar o prazo e esclarecer dúvidas sobre uso e dose.
3. A encomenda é enviada através de transportadora nacional ou estafeta local para Lisboa, Porto e o resto do continente.
4. Paga na entrega ao receber o pacote, em dinheiro, salvo se o consultor lhe oferecer meios alternativos.

A aceitação final da encomenda concretiza-se com a confirmação telefónica. O simples preenchimento do formulário web não constitui obrigação contratual até essa confirmação.

4. Prazos de envio

O prazo de envio é de 2-4 dias úteis a contar da confirmação telefónica da encomenda. Os prazos podem variar por contingências logísticas, climatéricas ou de força maior, caso em que o consultor informará atempadamente. Lisboa e Porto recebem habitualmente em 24-48 horas; o resto do continente em 48-72 horas úteis.

5. Direito de livre resolução

Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014 sobre contratos celebrados à distância, nas compras realizadas à distância (por meios eletrónicos ou telefónicos) poderá exercer o direito de livre resolução dentro do prazo de 14 dias contados a partir da receção do produto, sem necessidade de justificar a decisão e sem qualquer penalização, desde que o frasco se encontre fechado, sem uso, em perfeito estado, na sua embalagem original e com o selo de segurança intacto. Para exercer este direito deve notificar a sua decisão por escrito para o e-mail pt@artizynt-caps.com indicando o seu nome, número de encomenda e morada. Os custos do envio de devolução podem ficar a cargo do consumidor, salvo acordo em contrário.

6. Garantia de satisfação

De forma adicional ao direito de livre resolução, oferecemos uma garantia voluntária de satisfação de 14 dias sobre frascos fechados. Se não ficar satisfeito com o produto, contacte-nos nesse prazo para tratar da devolução e do reembolso conforme as condições específicas. A garantia não se aplica a produtos abertos, fora de validade ou adquiridos através de canais não autorizados (marketplaces, farmácias online não autorizadas, redes sociais).

7. Política de cancelamento

Pode cancelar a sua encomenda sem custo a qualquer momento antes de a transportadora iniciar o processo de envio, contactando a equipa de apoio ao cliente. Uma vez em trânsito, poderá recusar o pacote na entrega, o que equivale ao exercício do direito de livre resolução previsto no DL 24/2014.

8. Uso responsável e recomendações

O produto é um suplemento alimentar destinado a pessoas maiores de 18 anos. Acompanha o conforto e a mobilidade das articulações como complemento de uma vida ativa e de bons hábitos; não os substitui nem trata doenças. Recomenda-se não exceder a dose de 2 cápsulas por dia e manter o produto fora do alcance das crianças. Se estiver grávida, em período de amamentação, seguir um tratamento médico ou tiver alguma condição de saúde, consulte um profissional antes de iniciar.

Importante: o suplemento não substitui o aconselhamento de um profissional de saúde. Para conhecer a dose, os ingredientes e as recomendações de uso completas, consulte a página de advertências e recomendações de uso.

9. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos, código, design) são propriedade do titular ou dos seus licenciadores e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos. É proibida a sua reprodução, comunicação pública ou transformação sem autorização expressa por escrito. As marcas registadas mencionadas no site (farmácias, marketplaces) são propriedade dos respetivos titulares e são citadas apenas para fins informativos ao abrigo do direito de citação.

10. Limitação de responsabilidade

O titular do site não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido do produto, do incumprimento das advertências publicadas, da combinação com medicamentos não informados ao consultor ou da compra através de canais não autorizados. A responsabilidade máxima do titular limita-se ao valor efetivamente pago pelo comprador.

11. Alteração dos termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão em vigor estará sempre publicada nesta mesma URL com a data da última atualização. As alterações não afetarão as encomendas confirmadas antes da sua entrada em vigor.

12. Legislação aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer conflito será resolvido preferencialmente por via amigável; caso contrário, as partes submetem-se aos tribunais competentes segundo a legislação de consumo, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos no DL 24/2014 e da possibilidade de recorrer ao Livro de Reclamações eletrónico ou à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos, pode contactar-nos através dos canais indicados na página de contacto ou no e-mail pt@artizynt-caps.com. Para rever a informação completa do produto, os ingredientes, as opiniões de clientes e o preço promocional em vigor, consulte a página oficial.