Über uns

Unsere Geschichte

Das Projekt entstand aus einem Bedürfnis, das viele Menschen in Österreich teilen: die Gelenke auf unkomplizierte Weise pflegen, ohne übertriebene Versprechen und mit einem Produkt, das sich Tag für Tag bequem einnehmen lässt. Zwischen Bewegung, ausreichend Trinken und guten Gewohnheiten kann ein gut formuliertes Nahrungsergänzungsmittel eine zusätzliche Unterstützung für Komfort und Flexibilität der Gelenke bieten. Wir kamen mit einem klaren Ziel auf den österreichischen Markt: eine sorgfältig entwickelte Formel zu einem fairen Preis und mit menschlicher Betreuung vor und nach dem Kauf anzubieten.

Mission

Ein hochwertiges, leistbares und leicht in den Alltag integrierbares Nahrungsergänzungsmittel anzubieten, damit Erwachsene, die Komfort und Beweglichkeit ihrer Gelenke pflegen möchten, über eine verlässliche ernährungsbasierte Unterstützung verfügen — als Ergänzung zu einem aktiven Leben und gesunden Gewohnheiten, niemals als Ersatz dafür oder für den ärztlichen Rat.

Team

Das Projekt vereint Fachleute aus drei Bereichen:

• Ernährungsteam: Ernährungsfachleute, die die Formulierung begutachten und die Informationen zu jedem Inhaltsstoff (Glucosamin, Chondroitin, MSM, Typ-II-Kollagen, Boswellia serrata, Kurkuma und Hyaluronsäure) durchsehen.
• Logistikteam: Versandkoordinatorinnen und -koordinatoren, die die Lieferung nach Wien, Graz und in die übrigen Bundesländer in den zugesagten Fristen und mit sorgfältiger Verpackung sicherstellen.
• Kundenservice-Center: Berater, die die telefonische Bestätigung der Bestellung vornehmen, die Dosierung erklären und Fragen zur Anwendung klären.

Qualitätsstandards

Jede Charge erfüllt die gute Herstellungspraxis (GMP) und wird an drei Punkten geprüft: Inhaltsstoffe in Lebensmittelqualität mit Herkunftsnachweis, Konzentration der deklarierten Wirkstoffe gemäß technischem Datenblatt und Rückverfolgbarkeit über eine gut lesbar auf die Dose aufgedruckte Chargennummer. Der Direktvertrieb an die Endkundschaft — ohne Großhandel oder Online-Shops Dritter — schützt die Lieferkette und ermöglicht es, dauerhafte Rabatte anzubieten.

Einhaltung der Vorschriften

Wir handeln nach der geltenden österreichischen und europäischen Gesetzgebung:

• Produkt als Nahrungsergänzungsmittel gemäß der österreichischen Nahrungsergänzungsmittelverordnung gemeldet, bei der AGES (Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit), und konform mit den Kennzeichnungsvorschriften der EU.
• Einhaltung des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG): gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen und Bearbeitung von Beschwerden bei den Konsumentenschutzstellen.
• Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) bei der Datenverarbeitung, unter der Aufsicht der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB).

Zusagen an die Kundschaft

• Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen auf ungeöffnete Dosen.
• Zahlung per Nachnahme in ganz Österreich: keine Bankdaten, keine Vorkasse.
• Telefonische Beratung vor dem Versand, um die Dosierung zu erklären und Fragen zur Anwendung zu klären.
• Persönliche Nachbetreuung während der Geschäftszeiten, um Ihre Routine zu begleiten.
• Bearbeitung von Beschwerden während der Geschäftszeiten für Nachverfolgung, Rücksendungen und die Lösung von Anliegen.

Kontakt

Um uns besser kennenzulernen oder Fragen zu Vertrieb, Recht oder Produkt zu klären, schreiben Sie uns an at@artizynt-caps.com oder rufen Sie uns unter +43 1 205 12 80 von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten an. Besuchen Sie die Kontaktseite, um alle verfügbaren Kanäle kennenzulernen, oder kehren Sie zur Startseite zurück, um die Formel des Produkts, die Kundenmeinungen und die laufende Aktion zu sehen.